Naujienos

Bendrovė „Klaipėdos vanduo“ kviečia savo klientus eiti tvarumo keliu ir atsisakyti popierinių sąskaitų bei naudotis atnaujintu savitarnos portalu. Atsižvelgiant į klientų poreikius daugiau nei dešimtmetį tarnavusi savitarnos svetainė pakeista nauja. Pasikeitus svetainės struktūrai ir dizainui, klientams naudotis savitarnos portalu paprasčiau, lengviau ir patogiau. Klientus sąskaitos kiekvieną mėnesį pasieks laiku, o už paslaugas apmokėti galima vos vieno mygtuko pagalba naudojantis e-savitarna, kurią rasite interneto naršyklėje suvedę:  https://savitarna.vanduo.lt

„Mums svarbi klientų nuomonė ir jų patirtys, todėl savitarnos portalo atnaujinimas buvo neišvengiamas. Nuo šiol klientai elektroninėje erdvėje galės atnaujinti kontaktinius duomenis, deklaruoti rodmenis ir svarbiausia tiesiogiai, vos vienu mygtuku, apmokėti sąskaitas. Tai padės klientams sutaupyti laiką, o naudojimasis yra itin paprastas. Be to, ateityje planuojame išplėsti savitarnos portalo galimybes ir klientams pasiūlyti užsakomų paslaugų teikimą neišėjus iš namų, o jas užsisakius savitarnos portale“, – sako bendrovės „Klaipėdos vanduo“ Klientų aptarnavimo departamento direktorė Dovilė Kozlovienė.

 

Bendrovė „Klaipėdos vanduo“ kas mėnesį klientams išsiunčia per 53 tūkstančius popierinių sąskaitų. Tam sunaudojama 639 tūkstančiai popieriaus lapų arba kitaip tariant, daugiau nei 3 tonas popieriaus kasmet.

• Mokėjimus atliksite – vieno mygtuko pagalba. Įdiegtas tiesioginis mokėjimas į banką – laiką skaičiuojančių žmonių svajonė!
• Su vienu prisijungimu matysite ir galėsite administruoti net kelias sutartis.
• Užtikrinamas saugumas apmokant sąskaitas už paslaugas.
• Itin patogu naudotis mobiliaisiais įrenginiais (telefonais, planšetėmis).
• Net jei klientai naudojasi „Viena sąskaita“ paslaugomis, nuo šiol gali jungtis prie naujosios „Klaipėdos vanduo“ savitarnos ir matyti mokėjimo duomenis. Deja, atlikti mokėjimus už paslaugas galima tik atsisakius „Vienos sąskaitos“ paslaugų.